Mobile Device Management (MDM)

Smartphones, Tablets und Notebooks sind längst unverzichtbare Arbeitsmittel – vom ersten Vertriebsgespräch bis zum Einsatz im Außendienst & Service.
Damit diese Geräte nicht zum Sicherheitsrisiko werden, brauchen sie dieselbe Kontrolle wie ein Server im Rechenzentrum.
Genau hier kommen Mobile Device Management (MDM) und Mobile Application Management (MAM) ins Spiel: Sie setzen Unternehmensregeln auf jedem Gerät durch, trennen private von geschäftlichen Daten und sorgen dafür, dass nur freigegebene Apps mit aktuellen Versionen genutzt werden.

Wir arbeiten dabei stets mit zwei bewährten Plattformen:

• Microsoft Intune – optimal für Unternehmen, die bereits in Microsoft 365 und Azure AD (neu: Entra ID) investieren.
• AppTec360 – ideal, wenn Sie eine schlanke, wahlweise on‑prem oder cloud‑neutrale Lösung suchen und schnell starten möchten.

Beide Systeme können praktisch alles, was moderne Mobilgeräte brauchen: Zero‑Touch‑Bereitstellung, Apple DEP, Android Enterprise Work Profile, App‑Container, Remote‑Wipe, detaillierte Compliance‑Regeln und noch mehr.

 

1 | Worum geht es?

Kurz gesagt: MDM + MAM bedeuten, dass Ihre Smartphones, Tablets und Notebooks von Anfang bis Ende so eingerichtet sind, wie Ihre Firma es braucht – ganz automatisch und jederzeit nachweisbar.

• Einheitliche Richtlinien: Passwörter, Verschlüsselung und Zugriffsrechte werden zentral festgelegt, nicht per Hand auf jedem Gerät.
• Klare Daten­trennung: Geschäftliche E‑Mails, Dokumente und Apps liegen in einem geschützten Bereich. Private Fotos oder Chats der Mitarbeitenden bleiben privat.
• Sofort‑Bereitstellung: Neue Geräte schalten Sie ein – in wenigen Minuten sind Mail, VPN und alle nötigen Apps drauf, ohne dass die IT jedes Gerät anfassen muss.
• Volle Kontrolle bei Verlust: Wird ein Gerät gestohlen, können wir alle Firmendaten aus der Ferne löschen oder das Gerät sofort sperren.
• Revisionssicherheit: Jede Änderung wird protokolliert. Damit erfüllen Sie DSGVO, ISO 27001, BaFin‑ oder KRITIS‑Vorgaben, ohne Excel‑Listen zu führen.
• Managed Service: Sie bekommen das Ganze als Dienstleistung. Wir übernehmen Planung, Betrieb, Updates und Support, Ihre IT behält den Überblick, aber nicht den Stress.

 

2 | Typische Einsatzszenarien

• Außendienst & Service: Neue Kollegin im Vertrieb? – Sie erhält ihr iPhone, schaltet es ein, meldet sich mit ihrem Firmenkonto an, und innerhalb von 10 Minuten sind CRM‑App, Teams, Mails und VPN fertig eingerichtet. Kein Stopp in der IT nötig.
• Schulen & öffentliche Einrichtungen: Klassen‑iPads lassen sich per Knopfdruck in einen Prüfungsmodus versetzen, Apps außerhalb des Lehrplans werden automatisch gesperrt. DSGVO‑Reports erzeugen Sie mit einem Klick.
• Home‑Office & Rufbereitschaft: Mitarbeitende dürfen ihre eigenen Smartphones nutzen, aber nur der geschäftliche Teil (Mail, Dokumente, Teams) liegt in einem verschlüsselten Container. Verlässt jemand das Unternehmen, löschen wir nur diese Daten, nicht die Urlaubsfotos.
• Unternehmenszukäufe (M&A): Durch SCIM‑Provisionierung gelangen neue Benutzerkonten automatisch in Azure AD, Geräte bekommen sofort die passenden Profile – keine wochenlangen Parallel­systeme mehr.
• Diebstahl oder Verlust: Wird ein Gerät vermisst, können wir es orten, sperren oder alle Firmendaten per Remote‑Wipe entfernen, selbst wenn die SIM‑Karte getauscht wurde.

 

3 | Warum Sie handeln sollten

• Höhere Sicherheit – mobile Endgeräte sind Hauptziele für Phishing & Ransomware; ohne MDM bleibt eine offene Flanke.
• Einfache Compliance – DSGVO, ISO 27001 und BaFin fordern lückenlose Nachweise; MDM liefert Reports in Minuten statt Tagen.
• Geringere Kosten & mehr Effizienz – Zero‑Touch‑Onboarding spart bis zu 60 % Roll‑out‑Aufwand; Help‑Desk‑Tickets sinken, weil Passwörter, Zertifikate und Updates automatisiert sind.
• Mehr Produktivität – Mitarbeitende arbeiten mobil, wann und wo sie wollen, ohne auf die IT zu warten.
• Echte Skalierbarkeit – Intune wächst in der Microsoft‑Cloud mit, AppTec360 lässt sich modular erweitern oder on‑prem betreiben – perfekt für Tochtergesellschaften oder neue Standorte.

 

4 | Unser Vorgehen

1. Analyse & Beratung
• Wir sprechen mit Geschäftsführung, IT und, wenn nötig, Betriebsrat.
• Ziel: Welche Daten dürfen wohin? Welche Geräte sind im Einsatz? Welches Lizenzmodell passt?
2. Konzept & Kalkulation
• Entscheidung, ob Intune oder AppTec360 (oder Mischbetrieb) die bessere Wahl ist.
• Grober Zeit‑ und Kostenplan, ROI‑Abschätzung und Freigabe.
3. Einrichtung & Pilot
• Wir legen erste Richtlinien an, definieren BYOD‑Regeln und verteilen Testgeräte an Power‑User.
• Feedback fließt sofort ein, Anpassungen geschehen live, nicht nach Projektende.
4. Roll‑out
• Zero‑Touch / DEP / Knox machen aus dutzenden Geräten pro Tag hunderte.
• Mitarbeitende erhalten klare, kurze Anleitungen – kein Handbuch‑Monster.
5. Betrieb als Managed Service
• 24/7‑Überwachung, Patch‑Management, Remote‑Support.
• Vierteljährliche Review‑Calls: Neue Anforderungen, gesetzliche Änderungen, Optimierungspotenzial.
6. Support & Wartung
• Remote‑Diagnose, Fehlerbehebung, App‑Lifecycle‑Management.
• Ein fester Ansprechpartner, keine Hotline‑Lotterie.

 

5 | Technik und Vorgehen, die Ihr IT‑Team überzeugt

Microsoft Intune

• Azure AD/Entra ID‑Integration mit Conditional Access, MFA‑Durchsetzung und dynamischen Gruppen.
• Microsoft Graph‑API für Automatisierung: Geräte, Benutzer, Richtlinien skriptgesteuert in CI/CD‑Pipelines.
• App‑Protection‑Policies und App‑Wrapping, um eigene Apps ohne Quellcode‑Änderung abzusichern.
• Co‑Management mit SCCM/MECM: Windows‑Updates, BitLocker‑Keys und Software‑Inventar in einer Konsole.

AppTec360

• On‑Prem oder Cloud: Installation in < 2 Stunden auf einer VM möglich, Multi‑Tenant‑fähig für Konzernstrukturen.
• Fein granulare Compliance‑Profile mit Geräte‑, App‑ und Netzwerk‑Policies bis auf Abteilungsebene.
• AES‑App‑Containerisierung für iOS und Android; eigene MDM‑VPN‑Gateways optional.
• Intuitive Oberfläche (HTML5); REST‑API & LDAP‑Sync für Automatisierung.

Cross‑Plattform‑Features (beide Systeme)

• Zero‑Touch Enrollment, Apple Device Enrollment Program, Knox Mobile Enrollment – komplett berührungsloses Onboarding.
• Managed Google Play & iOS Private App Store für kuratierte Anwendungen.
• SCIM‑Provisionierung zu SaaS‑Diensten wie ServiceNow, Atlassian, Salesforce.
• APNs‑Push‑Certificates, FCM‑Integration und verschlüsselte Datenkanäle (TLS 1.3).
• Ein zentrales Dashboard für Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android und sogar Linux (Preview).

 

Ergebnis in einem Satz

Ihre Unternehmens‑Apps sind geschützt, alle Geräte werden effizient verwaltet und mobiles Arbeiten bleibt sicher und compliant – ohne dass Sie oder Ihre Mitarbeitenden sich mit Technikdetails belasten müssen.