Managed Service

Mit dauerhafter Betreuung zur leistungsstarken IT

Die IT ist für Unternehmen zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden. Ein Ausfall eines Servers oder Störungen im Unternehmensnetzwerk können zum Stillstand. Ihrer Produktion oder anderen kritischen Geschäftsprozessen führen. Dies bedeutet für Sie, dass immense Kosten entstehen oder sogar ihr gesamtes Business gefährdet ist. Heute reicht es nicht mehr aus, dass die Systeme funktionieren, sondern es müssen massive Maßnahmen unternommen werden, um die Systeme gegen Angriffe von außen zu schützen. Damit Sie sich auch zukünftig auf eine funktionierende IT-Landschaft verlassen können, bieten wir, mit unserem proaktiven Monitoring, eine Lösung an, die frühzeitig Fehler erkennt und somit Systemausfälle vermieden werden. Durch den Einsatz unserer Managementlösung werden Alarme, Warnungen oder andere Ereignisse von uns permanent überwacht, ausgewertet und behoben. Es ist unabdingbar die Funktion der Datensicherungen zu überwachen, Antivirenprogramme aktuell und funktionsfähig zu halten, Fehler in der E-Mail-Kommunikation oder in Ihrem Netzwerk zu protokollieren, sicherheitsrelevante Windows Updates durchzuführen und viele weitere kritische Ereignisse automatisch oder manuell zu beseitigen. Dies alles mit dem einen Ziel, dass Ihre IT funktioniert und Sie sich auf Ihr Business konzentrieren können.

 

Unsere Lösung

Managed Servicevertrag

Wir bieten Ihnen attraktive Serviceverträge zu monatlichen Fixkosten Für die Sicherheit Ihrer IT-Systeme haben wir Services entwickelt, die Ihnen helfen, sich auf Ihr Business zu konzentrieren. Wir kümmern uns um die Überwachung, Vorsorge und eine zeitnahe qualitativhochwertige Störungsbehebung Ihrer Server, Clients und Netzwerkkomponenten. Wie schnell, wie umfassend und zu welchen Konditionen wird in dem Managed Servicevertrag festgelegt. Für uns ist es wichtig, dass Sie einen persönlichen Ansprechpartner haben, der Ihre Anforderungen in und auswendig kennt und den Sie direkt kontaktieren können. Aber genauso wichtig ist es für uns, das ein 2ter oder 3ter Betreuer sich in Ihrer Umgebung einarbeitet. So provitieren Sie von beiden Vorteilen. Sie kennen Ihren festen Ansprechpartner und es ist immer ein Backup da, wenn er benötigt wird. Eine detailliertere Auflistungfinden Sie auf der Rückseite.

 

Unsere Leistung

Höhere Sicherheit:

  • Automatische Updates / Antivirenschutz-, Backup- & Firewallüberwachung
  • Aktualisierung der Sicherheitslösungen
  • Prüfung auf fehlgeschlagene Logins

Stabile Systeme:

  • Präventive IT-Wartung
  • Proaktives Monitoring (frühzeitige Behebung von ausgelösten Tickets)

Automation:

  • Automatische Entstörung
  • Automatisierte Wartungsarbeiten
  • Systemoptimierung

Regelmäßiges Reporting:

  • … über den aktuellen Zustand Ihrer IT-Systeme
  • Sicherheit, Antivirus, Backup, Festplatten, Dienste, Ereignisse, Leistung Updates

Garantierte Reaktionszeiten:

  • Liegt eine Störung vor, reagieren wir innerhalb der fest definierten Reaktionszeit
  • Supportanfragen werden schnell per Fernwartung oder wenn nötig vor Ort gelöst
team

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Schönsee Loosen Datentechnik

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